Acétates N°32 - ZOLA Ambre

- LIVRAISON OFFERTE

Les frais de port sont offerts pour la France Métropolitaine à partir de 200€ d'achat. La commande est alors envoyée par Mondial Relay en point de retrait. Vous pouvez opter pour nos autres modes de livraisons payants.

- DELAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Les délais de livraison sont indiqués individuellement pour chaque bijou dans l'onglet "Infos Livraison" sur la page produit. Si l'information n'est pas indiqué, les expéditions en généralement faites sous 5 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Certains bijoux sont fabriqués à la commande. Ils nécessitent donc un passage chez notre doreur, ce qui allonge le délai à 4 à 5 semaines. Si c'est le cas pour le bijou choisi, vous trouverez également l'information dans l'onglet "Infos Livraison" du bijou.

-MODES DE LIVRAISONS

Pour la France métropolitaine, plusieurs modes de livraison vous sont proposés :

- Colissimo à domicile à 8,99€ (délai indicatif de la Poste de 2 jours une fois le colis expédié)
- Colissimo à domicile contre signature à 14,99€ (délai indicatif de la Poste de 2 jours une fois le colis expédié)
- Mondial Relay en point de retrait. Pour les commandes jusqu'à 50€, le forfait est de 4,99€. Pour les commandes de plus de 50€, il sera de 6,50€.

Une fois votre commande prête à quitter l'atelier et à être déposée au transporteur, un mail automatique vous sera envoyé afin de vous en informer.

Nous envoyons également à l'international via Colissimo ou UPS.

Pour toutes questions supplémentaires, merci de nous contacter uniquement via la page contact.

Vous disposez d’un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit standard et obtenir un remboursement, conformément à la loi. Les bijoux doivent être non portés, en parfait état, et retournés dans leur emballage d’origine.

Avant tout retour, merci de nous contacter par e-mail à hello@bonjouraimee.com pour obtenir les informations de retour : les retours non demandés au préalable seront refusés.

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part).

Les bijoux personnalisés (comme ceux avec résine couleur choisie) ne peuvent pas être retournés car ils sont confectionnés selon votre choix.

En cas de besoin contactez-nous via la page "Contact" pour nous notifier de votre volonté d'échanger les produits.

Tous nos bijoux sont recouverts d'or fin 24 carats par notre partenaire parisien sur une base de laiton. Ils ne contiennent pas d'agents allergènes.

Afin de prendre soin de votre bijou, nous vous conseillons d'éviter tout contact avec l'eau, le parfum, les cosmétiques ou autre produit de nettoyage.

Il est conseillé également de retirer vos bijoux lors de pratiques sportives ou de toutes activités qui pourraient créer des impacts ou des frottements sur votre bijou.

Lorsque vous ne le portez pas, rangez soigneusement votre bijou dans son écrin, à l'abri de l'humidité.

Pour retirer les poussières et saletés qui auraient pu se déposer sur votre bijou, nous vous conseillons de le nettoyer délicatement à l'aide d'un chiffon doux et sec.