Livraison et Retour

LIVRAISONS :

Les frais de port sont offerts en lettre avec suivie pour la France Métropolitaine à partir de 100€ d'achat.
Chaque commande est préparée à la main dans notre atelier. Le délai de préparation varie de 2 à 5 jours ouvrés selon les étapes de fabrication nécessaire.
A ce délai s'ajoutent les délais d'envoi par les services postaux. Nous vous proposons 2 modes d'envoi : Lettre avec suivie ou Colissimo. Le délai indicatif par la Poste est d'environ 2 à 3 jours.
Les numéros de suivi vous sont communiqués par e-mail une fois que votre commande est remise aux services postaux. Vous pouvez également le retrouver dans votre espace personnel (seulement pour les personnes ayant créé un compte client).
Dans le cas où votre commande comprend un produit en pré-commande, nos délais de préparation varient. N'hésitez pas à consulter les informations relatives à la pré-commande.

RETOURS :

Une fois la commande reçue, vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis et nous renvoyer les bijoux.
Pour cela, contactez-nous à hello@bonjouraimee.com pour nous notifier de votre volonté de retourner les produits. Nous vous communiquerons la démarche à suivre ainsi que l'adresse de retour. Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage complet (boite d'envoi en carton et écrin ou pochon).