LIVRAISONS :

  • Les frais de port sont offerts en lettre avec suivie pour la France Métropolitaine à partir de 100€ d'achat.
  • Chaque commande est préparée à la main dans notre atelier. Le délai de préparation varie de 2 à 5 jours ouvrés selon les étapes de fabrication nécessaire.
  • A ce délai s'ajoutent les délais d'envoi par les services postaux. Nous vous proposons 2 modes d'envoi : Lettre avec suivie ou Colissimo. Le délai indicatif par la Poste est d'environ 2 à 3 jours.
  • Les numéros de suivi vous sont communiqués par e-mail une fois que votre commande est remise aux services postaux. Vous pouvez également le retrouver dans votre espace personnel (seulement pour les personnes ayant créé un compte client).
  • Dans le cas où votre commande comprend un produit en pré-commande, nos délais de préparation varient. N'hésitez pas à consulter les informations relatives à la pré-commande.

RETOURS :

  • Une fois la commande reçue, vous disposez d'un délai de 14 jours pour changer d'avis et nous renvoyer les bijoux.
  • Pour cela, contactez-nous à hello@bonjouraimee.com pour nous notifier de votre volonté de retourner les produits. Nous vous communiquerons la démarche à suivre ainsi que l'adresse de retour. Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage complet (boite d'envoi en carton et écrin ou pochon).

Lire les conditions générales relatives à la livraison et aux retours produits.